Raoul Schmitt

Profil professionel

Passionné par la création d’applications web, je combine une bonne expertise en Laravel avec une forte orientation service client. Que ce soit pour développer de nouvelles fonctionnalités ou résoudre rapidement des incidents, j’adapte mes solutions aux besoins spécifiques de chaque projet.

Experiences

Technicien Support / Développeur PHP

Jan. 2020 - Oct. 2025

TiZoo Sàrl, Crissier, VD

Répondre aux demandes de support de notre service d'hébergement par email ou par téléphone
Développement de nos outils de gestion interne
Participé à la conception et au développement du système de facturation de l'entreprise
Implémenté des fonctionnalités avancées, impliquant des synchronisations avec des API externes
Assuré la maintenance et l'évolution des applications existantes
Mise en service différentes applications utilisées par l'entreprise : Zammad, BitWarden, Mailcow
Apporté une assistance bienveillante et professionnelle à notre clientèle

Informaticien (développeur Android - JAVA)

Oct. 2012 - Août 2019

Colorix SA, Neuchâtel, NE

Programmation et maintenance d’une trentaine de nos applications Android
Gestion de la distribution des applications via Google Play Store
Migration de la plateforme de développement d'Eclipse vers Android Studio
Support et contact avec la clientèle du Google Play Store
Mise en place d’un programme de gestion de tâches (Podio)

Stagiaire informaticien de gestion

Fév. 2011 - Jan. 2012

Centre électronique de Gestion (CEG aujourd'hui le SIEN), Neuchâtel, NE

Réalisation d'applications mobiles sous Android™

Technicien au service Télécom (NET2000)

Jan. 2007 - Déc. 2010

Vidéo200 SA, Neuchâtel, NE

Traiter les tickets de pannes et assurer le dépannage des clients
Analyser et résoudre les problèmes techniques auxquels les clients sont confrontés
Exécuter les demandes de raccordement à nos services
Etudier de manière quotidienne l’état des réseaux en voie de retour (analyse du bruit)
Mettre à jour et classer les schémas réseaux et installations intérieures
Participer à la permanence du service télécom
Mettre en service les modems chez les clients

Employé administratif & call-agent du support clientèle des abonnés Net2000 (internet)

Oct. 2002 - Déc. 2006

Vidéo200 SA, Neuchâtel, NE

Prise en charge des appels téléphoniques
Traitement des demandes d'abonnement, des mutations et des courriels
Conclusion de contrats et classement de dossiers
Helpdesk et assistance technique
Représentation aux manifestations Net2000

Support clientèle des abonnés Net2000

Fév. 2002 - Juin 2002

Arcantel SA, Neuchâtel, NE

Support clientèle (abonnés Internet)
Gestion et modification de sites (HTML, Javascript, ASP)
Installation de postes informatiques

Opérateur de production (Support)

Mai 1999 - Déc. 2001

Silicon Graphics (SGI), Cortaillod, NE

Support technique sur la ligne de production « Desktop »
Analyse des systèmes défectueux
Réparation des systèmes
Formation du personnel temporaire
Traitement des cartes défectueuses
Mise à jour des procédures de travail

Formations

Responsable de système de Management Intégré (TQ3) – valable jusqu’en 2015

2012

ARIAQ SA (Swiss Assurance Quality), Yverdon-les-Bains (VD)

Suivi de formation de Technicien Supérieur en Electronique & Automatisme Industriel

1998

Association nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes (AFPA), Mulhouse (France)

Diplôme Universitaire de Technologie en Science et Génie des Matériaux

1993-1994

Institut Universitaire de Technologie, Mulhouse (France)

Baccalauréat D – Mathématiques et Sciences de la Nature

1990

Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse (France)

Technical Skills

Langages

PHP, JavaScript, TypeScript, Android (Java), Python, C#, C/C++

Frontend

React, HTML5, CSS3, Vite, Tailwind CSS, Bootstrap, jQuery

Backend

Node.js, Laravel

Databases

MySQL, MariaDB, Sqlite

Tools

Git, VS Code, Pororoca, PhpStorm

Langues

Français

Langue maternelle

Anglais

Courant (B2)

Allemand

Intermédiaire (B1)